Pourquoi opter pour un annuaire de service client ?

Parfois, contacter les conseillers d’une société s’avère incontournable. C’est, par exemple, le cas s’il vous faut des informations sur un produit ou un service, si vous voulez faire des réclamations ou bien si vous souhaitez résilier votre contrat. Pour trouver les coordonnées d’un service client, le mieux est d’utiliser un annuaire spécialisé. Voici quelques-uns des avantages d’une telle plateforme.

Annuaire service client : une mine d’informations

Il existe actuellement de nombreux moyens pour trouver les coordonnées d’un service client. Vous pouvez notamment regarder sur les emballages de produits ou bien sur les factures. Il est également possible de chercher directement sur le site internet de l’entreprise. Alors, vous vous demandez sûrement pourquoi passer par un annuaire spécialisé ? 

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Sachez que ce genre de plateforme est avant tout facile à utiliser. Pour trouver une entreprise, il vous suffit de chercher dans la bonne catégorie. Vous disposerez ainsi de nombreux renseignements utiles : 

• numéro de téléphone
• adresse mail
• profils réseaux
• adresse postale
• nom de domaine

À rappeler que les informations proposées sur l’annuaire de service client sont à jour. Les risques de tomber sur un numéro hors service n’existent quasiment pas.

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Annuaire de service client : une solution pour économiser

Les entreprises savent que les clients privilégient l’appel téléphonique pour les contacter. Certaines d’entre elles proposent alors un numéro surtaxé. Appeler ce dernier peut vous coûter cher. Afin d’éviter cette dépense inutile, n’hésitez pas à utiliser un annuaire spécialisé. Il met à votre disposition un numéro de renseignement unique accessible à tout moment. En le composant, vous aurez un interlocuteur capable de vous fournir le numéro non surtaxé de la société que vous souhaitez contacter.

Si vous le voulez, l’équipe de l’annuaire de service client peut appeler directement les conseillers de l’entreprise avant de vous transférer l’appel ensuite. Pas de soucis, le numéro vers lequel l’équipe contactera est non surtaxé. La communication vous sera donc facturé au prix normal. Le transfert d’appel sera aussi rapide.